V případě potřeby má každý kupující možnost vrátit zboží a vyměnit zboží. Chcete-li to provést, musíte kontaktovat manažery našeho online obchodu na kontaktních informacích uvedených na webových stránkách a nechat žádost o vrácení peněz nebo výměnu produktů.
Návrat a výměna
Výměna a vrácení zboží se provádí v souladu s platnými právními předpisy České a Slovenské republiky.
V okamžiku přijetí zboží vás žádáme, abyste pečlivě prostudovali kompletní sadu objednávek. V případě absence reklamace zboží přijímáte. K přijetí nákupu musíte podepsat objednávkový formulář.
Máte právo zboží odmítnout při dodání bez otevření obalu. V tomto případě platíte kurýrní přepravní náklady ve výši 7 EUR. Toto právo kupujícího je stanoveno v zákoně 89 \ 2012.
Vrácení zboží dobré kvality je určeno v čl. 26.1 bodě 4.1 „Dálková metoda prodeje zboží“ federálního zákona o ochraně práv spotřebitele (zavedeného spolkovým zákonem ze dne 21. prosince 2004 N 171-ФЗ) (ve znění spolkového zákona Ruské federace ze dne 25. října 2007). N 234-FZ):
Vrácení zboží v dobré kvalitě je možné, pokud je zachována jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, jakož i doklad potvrzující skutečnost a podmínky nákupu konkrétního zboží.
Postup pro vrácení zboží nedostatečné kvality je stanoven v čl. 497 odst. 3 občanského zákoníku Ruské federace a v článku 21 zákona „o ochraně práv spotřebitelů“. V případě výrobní vady, nesprávného balení máte právo zboží odmítnout nebo vyměnit do 14 dnů od data nákupu. Předpokladem je přítomnost prodejního dokladu a pokladního dokladu.
Kupující má právo na výměnu zboží dobré kvality v souladu s článkem 25 zákona o ochraně práv spotřebitele:
Výměna nepotravinářského zboží dobré kvality se provádí, pokud se daný produkt nepoužíval, jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, pečeti, tovární štítky jsou zachovány a existuje také potvrzení o prodeji nebo potvrzení o hotovosti nebo jiný doklad potvrzující platbu za uvedené zboží.
Vezměte prosím na vědomí, že dodání zboží se provádí výhradně za účelem jeho nákupu. S popisem a vlastnostmi zboží se můžete seznámit na příslušné stránce internetového obchodu. Vzdálený způsob prodeje zboží je upraven v článku 497 občanského zákoníku Ruské federace. V souladu s tímto článkem je kupní smlouva uzavřena na základě seznámení s navrhovaným popisem zboží na naší webové stránce. Ustanovení čl. 497 občanského zákoníku Ruské federace stanoví dobu provedení kupní smlouvy:
Není-li zákonem stanoveno jinak, považují se jiné právní úkony nebo dohody za maloobchodní smlouvu se vzorky nebo maloobchodní smlouvu o prodeji zboží uzavřenou dálkovým prodejem zboží okamžikem dodání zboží na místo uvedené v takové dohodě, a pokud je místo převod zboží touto dohodou není definován, a to od okamžiku dodání zboží do místa bydliště kupujícího-občana nebo do místa právnické osoby kupujícího.
Odepření zboží je možné v souladu s čl. 4 odst. 4. 26.1 zákona „Ochrana práv spotřebitele“: Spotřebitel má právo zboží odmítnout kdykoli před jeho převodem a po převodu zboží - do sedmi dnů.
Odpovědnost za úhradu přepravních nákladů za vrácení zboží nese strana (prodávající nebo kupující), jejímž zaviněním je tento postup.
Pro výměnu a vrácení zboží volejte +420 774 400 540 v Praze a +421 919 069 036 v Bratislavě